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居然家简法 | 招商:个性化需求衍生“快”家居

发表时间:2021-06-11 12:04 浏览次数:2061

编者按:大道至简。居然之家数字化转型的根本目的是让家装家居“快乐简单”。由此孕育出居然之数字化进程中独特的加(家)减(简)法。“居然家简法”系列报道,通过与居然之家各部门负责人的直接对话,带您了解居然之家在战略转型过程中的“家简法”,实现“构建线上流量渠道,强化线下内容建设”的目标。本文是系列报道的第三篇。


如果说连锁经营构建的庞大门店基础是足球的绿茵场,数字化转型下的新零售战略是球员打法的排兵布阵,那么商业招商的转化成果则是临门一脚。对于家居卖场,如果没有足够的商户入驻,一切都是空谈。数字化时代下的家居消费呈现家装频次高、个性化需求旺盛等新特点。面对当前家居消费形态年轻化、个性化和智能化,以及疫情过后家居卖场招商的白热化,居然之家顺应消费趋势快节奏变化,及时调整招商经营策略,让新零售生意更加生机勃勃。


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软体、定制和智能成“热中之热”


居然之家2020年报显示,公司面对存量市场环境主动出击,与34个品牌工厂开展了53场全国性联合营销活动,围绕“瓷砖、洁具、地板、橱柜、门窗”五大基础品类和“设计和家装、定制家居、智能家居及电器、软体软装、进口和原创家具”五大热点品类积极拓展招商资源,全年共举办全国线上统一招商会39场,有效稳定了全国经营的总体稳定。


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居然之家与朗斯举办的线上招商会


随着80、90后的成为家居消费的主力,当前家居的消费形态正趋于向年轻化、个性化和智能化。居然之家的基于大数据的市场调查显示,五大热点品类中,软体软装、定制家居、智能家居及电器三大品类需求增加较为明显,市场增长量均达到了80%以上。


软体家居消费频次的增加,颠覆了传统家居消费概念的对于沙发、床等软体家居“经久耐用”的认知,成为当前家居消费新的风景线。其实在欧美国家,作为使用频率最高的软体软装已经被定义为易耗品,高频次的使用会刺激消费者推陈出新的体验欲望,随着国人消费水平的提高,更换新品的消费欲望和尝试不同风格的体验需求随之变强,成为家居消费新增长点;消费者的个性化追求催生了定制家居和原创家居等DIY风格十足的产品类别消费趋势激增,将自己的理念融入到家居生活设计当中成为越来越多人的选择;智能家居的火爆则将反映出潮流与科技的元素已成为市场需求的新宠,随之数字化时代的到来,必将有更广阔的发展空间。


需求催发市场,市场推动变革,迎合软体、定制和智能品类的迅猛发展,居然之家大刀阔斧推动卖场改革,在保证基础品类发展的基础上,扩大软体与定制经营面积,增加品牌数量的基础上丰富品类风格,为工厂、经销商、消费者提供多种选择。同时,积极打造智能家居、设计原创空间,培育品类市场发展,发挥品牌集聚效应。仅2021年,上述品类可比口径的增长面积已超20余万平方米。


个性化衍生“快”家居


新兴的消费需求必催生新的家居业态。近年来,家居行业的网红店、买手店如雨后春笋层出不穷,为家居行业注入新生力量。消费者对于家居的品质追求已不再满足单纯的功能性考量,对于家装家居的概念也不再是“经久耐用”的“慢”消费,更多的是融入健康、简约、设计感等元素的更符合当下生活节奏的“快”家居。局部个性化的高频次家装改造、轻松愉悦的社交空间融入等成为越来越多人在快节奏生活下新的选择方向。居然之家顺应时势,率先通过线上、买手、设计等多渠道引流,并结合线下体验的模式,打造网红家居打卡区;同时为行业内知名的互联网品牌及买手设计师提供卖场核心位置,落地城市旗舰店,提升消费者在家装家居消费过程中的参与度和自主权,满足其“快”家居的消费习惯。


“未来的居然之家将不再是一个简单的家居建材卖场,而是能满足人们所有家居生活所需的完备的生态空间。”人们在节约大量时间成本和金钱成本的同时,将享受到家装家居服务带来的快乐简单。


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核心优势依旧


数一数二的家居卖场地位依旧是居然之家招商的头号招牌。


截至2020年底,门店网络遍布全国30个省市自治区、272个城市、签约门店数量706家、累计开店数量416家……时至今日,居然之家仍然以每年新开70家门店的速度保持增长。引以为傲的庞大卖场数量背后,反映出居然之家对门店管理质量的严格把控。通过统一市场准入标准、统一售后服务等管理手段,居然之家在用户心中建立了良好的品牌认知度,行业“信用标杆”的背书为居然之家的招商奠定核心基础。


与此同时,数字化的转型给居然之家的招商策略带来了诸多利好。在数字化的加持下,居然之家的平台功能凸显,通过线上的引流和赋能,让居然之家与工厂、经销商的粘性更强。此外,透过大数据的数理分析,居然之家能更好的洞察消费者喜好的品牌以及品类,从更多的维度判断消费行为,为卖场的招商提供转型方向。


作为中国最具影响力的家居零售卖场,当前已有400余个全国连锁品牌、1500余个区域连锁品牌以及150余个进口品牌入驻居然之家。未来,居然之家将在以全国连锁品牌和区域品牌为招商主力的同时,希望能够赋予地方特色品牌更好的连锁经营的能力,帮助其走向全国。


结合目前的商业格局,居然之家在一二线核心城市的成熟卖场,坚持“大家居”为主、“大消费”为补充的发展策略;而在下沉渠道等竞争优势明显的地区,会将家居与生活两种业态做更多融合。凡是在居然之家卖场内经营品牌的投资人,均可获得公司整店输出的支持,包含专卖店选址、装修支持、免费培训、区域保护、跟踪保护、经营数理分析等多个关键模块。伴随着数字化带来的巨大流量红利和数字科技的赋能,工厂和经销商利益空间充满了无限可能。

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